Nike retourneren: zo doe je het snel en zonder gedoe

Binnen 30 dagen na aankoop kun je een bestelling bij Nike terugsturen, mits je het product niet gedragen hebt. Of je nu iets via Nike.com of de Nike-app hebt besteld: retourneren bij Nike is vrij eenvoudig als je weet hoe het werkt. In dit artikel lees je precies wat de voorwaarden zijn en welke stappen je moet volgen.

Wat zijn de retourvoorwaarden bij Nike?

Nike hanteert een retourperiode van 30 dagen na de aankoopdatum. Je kunt je aankoop terugsturen als het product niet gedragen is. Dat betekent dat schoenen, kleding of accessoires nog in originele staat moeten zijn. Heb je het item al gebruikt of gedragen, dan is retourneren in de meeste gevallen niet meer mogelijk.

De retourregels gelden voor aankopen via Nike.com en de Nike-app. Heb je iets gekocht in een fysieke Nike-winkel, dan gelden mogelijk andere regels. Controleer in dat geval de kassabon of vraag het na bij de winkel zelf.

Hoe retourneer je een Nike bestelling?

Voor het retourneren van een Nike bestelling log je in op je account via Nike.com of de Nike-app. Ga naar je bestellingen en kies het artikel dat je wilt terugsturen. Volg daarna de stappen die Nike je aanwijst. Je krijgt dan informatie over hoe je het pakket kunt terugsturen.

Heb je geen account maar heb je toch via Nike.com besteld? Dan kun je meestal via de orderbevestigingsmail of de klantenservice je retour regelen. Het is handig om je ordernummer bij de hand te houden.

Zorg dat je het product goed verpakt voordat je het verstuurt. Gebruik bij voorkeur de originele verpakking. Voeg eventuele labels, labels en bonnen toe die je bij het product hebt ontvangen.

Wanneer krijg je je geld terug?

Nadat Nike het geretourneerde product heeft ontvangen en goedgekeurd, krijg je het bedrag teruggestort. De terugbetaling gaat via dezelfde betaalmethode als waarmee je oorspronkelijk hebt betaald. Hoe lang dit precies duurt, kan verschillen per betaalmethode en bank. Houd rekening met enkele werkdagen nadat Nike de retourzending heeft verwerkt.

Nike gekocht bij een andere webshop?

Heb je Nike-producten gekocht via een andere webshop, zoals All4running of een andere sportwinkel? Dan gelden de retourregels van die winkel, niet die van Nike zelf. Elke webshop heeft eigen voorwaarden voor het terugsturen van producten. Bekijk de retourpagina van de betreffende winkel voor de juiste stappen en termijnen.

Dit is een veelgemaakte vergissing: mensen proberen een Nike-product dat ze bij een externe winkel kochten, rechtstreeks bij Nike te retourneren. Dat werkt niet. De winkel waar je het gekocht hebt, is altijd je eerste aanspreekpunt.

Handige tips voor een soepel retourproces

Om het retourneren bij Nike zo makkelijk mogelijk te laten verlopen, zijn er een paar dingen die je kunt doen. Bewaar de originele verpakking totdat je zeker weet dat je het product wilt houden. Controleer het artikel direct na ontvangst, zodat je binnen de retourperiode van 30 dagen kunt handelen als er iets niet klopt.

Heb je een Nike-account, dan heb je via “Bestellingen” snel overzicht van wat je hebt gekocht en wanneer. Dat maakt het controleren van je retourperiode een stuk eenvoudiger. Heb je vragen of kom je er niet uit, dan kun je contact opnemen met de Nike klantenservice via de helpfunctie op de website.

Veelgestelde vragen

Hoe lang heb ik de tijd om een Nike bestelling te retourneren?
Je hebt 30 dagen na de aankoopdatum om een bestelling bij Nike terug te sturen. Het product mag niet gedragen zijn en moet in originele staat verkeren.

Kan ik Nike-producten ook zonder account retourneren?
Als je zonder account bij Nike hebt besteld, kun je via de klantenservice van Nike nagaan hoe je het product kunt retourneren. Houd je ordernummer bij de hand, want dat heb je nodig om je bestelling te vinden.

Wat als ik mijn Nike-schoen al een keer gedragen heb, kan ik die dan nog terugsturen?
In de meeste gevallen kun je een gedragen Nike-schoen niet meer retourneren. Nike geeft aan dat producten niet gedragen mogen zijn om in aanmerking te komen voor een retour.

Kan ik een Nike-product dat ik bij een andere winkel kocht, terugsturen naar Nike?
Nee, dat is niet mogelijk. Als je een Nike-product bij een andere webshop of winkel hebt gekocht, moet je dat terugsturen via die winkel. De retourregels van Nike gelden alleen voor aankopen via Nike.com of de Nike-app.